F.A.Q.

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Puis-je retourner ma commande si je ne suis pas satisfait ?

Si vous souhaitez changer d’avis, vous disposez d’un total de 30 jours pour nous retourner votre commande en parfait état : dans un premier temps, vous devez notifier votre volonté de rétractation par mail à l’adresse contact@mycoho.fr dans les 14 jours qui suivent la réception de votre commande. Vous avez ensuite 14 jours pour retourner votre commande grâce au bon de retour inclus dans votre colis.

Veuillez noter que dans le cas où le matériel retourné ne serait pas en parfait état, Coho se réserve le droit, à son bon jugement, de ne pas rembourser la totalité de la commande, à la hauteur des dommages constatés.

Pour en savoir plus, vous pouvez consulter nos CGV.

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